22 junio, 2021

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La Secretaría de Desarrollo Social reactivó atención presencial para subsidios de Colombia Mayor y Familias en Acción

La Secretaría de Desarrollo Social retomó la modalidad de atención presencial para los programas de Colombia Mayor y Familias en Acción. Los interesados pueden acercarse a la oficina Urna de Cristal, localizada al lado de la entrada principal de la Alcaldía de Manizales.

Allí pueden realizarse trámites relacionados con estos dos subsidios. Quienes asistan deben cumplir con los protocolos de bioseguridad dispuestos para las diligencias:
 Uso de tapabocas.
 Distancia de dos metros en la fila.
 Una persona por trámite de cada familia o beneficiario.
Así quedaron entonces los canales de atención para ambos programas:
Familias en Acción
Presencial
De lunes a viernes, de 1:00 p.m. a 4:30 p.m., y los viernes, de 1:00 p.m. a 3:30 p.m., en la Urna de Cristal. Realice diligencias de actualización de datos personales, dirección, teléfono, ingreso de beneficiarios, cambio de titular, traslado de municipio, actualización de documento de identidad y consultas en general.

Virtual
Puede enviar la documentación que necesite actualizar, tal como: cambio de registro civil, tarjeta de identidad, cédula, dirección y teléfono. Hágalo a través de los correos aydee.gonzalez@manizales.gov.co y henry.pinilla@manizales.gov.co

Telefónica
Llame a los números 315 423 4486 y 323 368 9511, de lunes a jueves, de 8:00 a.m. a 12:00 del mediodía, y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m. Los viernes de 8:00 a.m. a 12:00 del mediodía, y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.

Colombia Mayor
Presencial
De lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:00 del mediodía, puede realizar los siguientes trámites en la Urna de Cristal: inscripción del programa, consulta de listado de priorizados, entrega de requisitos, actualización de dirección, teléfono y consultas en general.

Telefónica
Comuníquese a los números 322 597 3362 y 314 793 7530, de lunes a jueves, de 8:00 a.m. a 12:00 del mediodía, y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m. Los viernes de 8:00 a.m. a 12:00 del mediodía, y de 1:00 p.m. a 4:00 p.m.

Dato de interés
 La Secretaría de Desarrollo Social recibe en promedio 250 llamadas diarias para las diferentes consultas de los programas. La cifra incrementa durante las fechas de pago.