26 junio, 2022

Información de Manizales, Caldas y Colombia para el mundo

Balance de reparación de incidente que afectó a Chipre, Campohermoso, Las Américas y La Francia

• Durante la eventualidad se ubicaron 9 tanques con agua con el fin de abastecer puntos estratégicos del sector residencial que estuvo sin servicio.

De forma ininterrumpida el equipo de Aguas de Manizales S.A. E.S.P. trabajó para reparar el daño que se registró en la tubería a la altura de los puentes de la Universidad Autónoma, los cuales conducen el agua desde la Planta Niza hasta Chipre y que dejó durante algunas horas sin agua a los barrios Chipre, Campohermoso, Las Américas y La Francia.

La empresa de servicios públicos informa a la comunidad que en este momento el servicio está restablecido en su totalidad a los 3 mil suscriptores afectados. Desde las subgerencias de Operaciones y de Servicio al Cliente se realizaron varias acciones para mitigar el impacto de afectación en estos barrios, tal como lo destaca Claudia Marcela Vargas Arboleda, subgerente de Servicio al Cliente de Aguas de Manizales S.A. E.S.P., “activamos nuevamente los protocolos de abastecimiento por medios alternos. Para esto se convocaron nuevamente a los carrotanques de la Defensa Civil y de Aguas de Manizales para que recorrieran las zonas afectadas y así mitigar el impacto que se ha tenido durante toda la semana por la suspensión programada que se tuvo a partir del lunes y el daño que se generó esta mañana”.

Durante todo el jueves y desde las 5 de la mañana, un equipo de trabajo de la compañía realizó labores de reparación y mantenimiento, frente a lo que Daniel Giraldo Ospina, subgerente de Operaciones de Aguas de Manizales S.A. E.S.P. expresó: “el día de ayer aproximadamente a las 7:00 de la noche culminamos las reparaciones en el sector de la Autónoma, se realizó la reparación de la pieza que presentó la falla e iniciamos en proceso de restablecer el servicio para lo cual primero teníamos que hacer el llenado de la conducción y posteriormente recuperar el volumen de agua en el tanque de Chipre que alberga un volumen importante y nos llevó unas horas lograrlo”.

El restablecimiento del servicio en la zona afectada, fue la siguiente:
• 9:20 p.m. en barrio La Francia.
• 10:50 p.m. en Campohermoso.
• 1:30 a.m. en Chipre Alto.
• Dato de interés:
Durante la contingencia la Subgerencia de Servicio al Cliente tuvo un control permanente con el call center determinando cuáles eran los puntos críticos con el fin de enviar el carrotanque a esos puntos y disminuir el impacto en los sectores comercial e industrial.